Wie is Vattenfall?
Vattenfall is een van de grootste energiebedrijven van Europa en levert al jarenlang stroom en gas aan miljoenen huishoudens. In Nederland is het bedrijf vooral bekend als opvolger van Nuon, waarmee het na een rebranding volledig overging op de naam Vattenfall. Het hoofdkantoor bevindt zich in Zweden, maar het bedrijf is actief in onder andere Nederland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Scandinavië. De missie van Vattenfall is ambitieus: binnen één generatie fossielvrij leven mogelijk maken. Dit streven komt niet alleen tot uiting in hun producten, maar ook in hun investeringen in duurzame projecten en innovatie.
Groene energie en duurzaamheid
Vattenfall levert standaard 100% groene stroom aan particuliere klanten. Deze stroom wordt opgewekt uit hernieuwbare bronnen zoals wind, zon en water. Een groot deel daarvan is afkomstig uit eigen zonne- en windparken. Daarmee heeft Vattenfall controle over zowel de productie als de levering van energie.
Het bedrijf investeert daarnaast fors in duurzame warmteoplossingen in stedelijke gebieden, onder andere door het aanleggen van warmtenetten en het gebruik van restwarmte uit industrieën. De ambitie is duidelijk: Vattenfall wil niet alleen leverancier zijn, maar ook actief bijdragen aan de energietransitie in Nederland.
Klantgerichte dienstverlening
Vattenfall biedt klanten toegang tot een overzichtelijke online omgeving en een mobiele app waarin verbruik, facturen en instellingen eenvoudig zijn te beheren. De digitale omgeving biedt geen overbodige functies, maar wel alle basisfunctionaliteiten die nodig zijn om controle te houden over het energiegebruik.
Wat vooral opvalt, is de klantenservice. Deze is bereikbaar via telefoon, e-mail en zelfs WhatsApp, waarbij de wachttijden relatief kort zijn. Veel klanten waarderen de duidelijke communicatie en snelle hulp bij vragen of problemen. De maandelijkse energierapporten geven daarnaast inzicht in het verbruik ten opzichte van vorige periodes, wat helpt bij bewust energiegebruik.
Contractvormen en flexibiliteit
Vattenfall biedt verschillende soorten energiecontracten aan, met zowel vaste als variabele tarieven. Daarmee is er keuze voor verschillende typen gebruikers, van prijsbewuste overstappers tot mensen die zekerheid willen over hun energiekosten.
| Contractvorm | Looptijd | Voordeel | Opzegtermijn |
|---|---|---|---|
| Variabel | Maandelijks | Flexibel, altijd opzegbaar | 1 maand |
| Vast 1 jaar | 12 maanden | Vaste prijs, soms korting | Kosteloos na afloop |
| Vast 3 jaar | 36 maanden | Meestal hogere korting | Kosteloos na afloop |
Sinds 2024 is Vattenfall ook gestart met het testen van dynamische energiecontracten, waarbij stroomprijzen per uur variëren. Deze zijn op moment van schrijven nog niet breed beschikbaar, maar geven wel aan dat Vattenfall zich blijft ontwikkelen richting de toekomst van energie.
Extra diensten en slimme producten
Vattenfall biedt naast stroom en gas ook aanvullende diensten aan die gericht zijn op verduurzaming en comfort. Denk aan:
- Slimme thermostaten en energiemanagementsystemen
- Laadoplossingen voor elektrische auto’s via Vattenfall InCharge
- Verkoop en installatie van zonnepanelen
- Advies over woningisolatie en energiebesparing
Wie bijvoorbeeld zonnepanelen heeft of overweegt deze aan te schaffen, kan via Vattenfall een totaalpakket afnemen met monitoring en ondersteuning. Ook de terugleververgoeding is transparant geregeld en wordt duidelijk weergegeven in het klantportaal.
Overstappen naar Vattenfall
Overstappen naar Vattenfall verloopt doorgaans soepel. Na aanmelding ontvangt de klant direct een overzicht met startdatum, tarieven en afspraken. De leverancier regelt de opzegging bij de vorige energieleverancier, waardoor de overgang probleemloos plaatsvindt. De meeste klanten hebben binnen enkele dagen toegang tot het digitale klantportaal en de app.
Wat opvalt, is dat er geen borg gevraagd wordt en dat ook mensen met een minder constant verbruik welkom zijn. Vattenfall richt zich op een brede doelgroep en biedt transparante voorwaarden, wat bijdraagt aan het vertrouwen van de klant.
Wat kan beter?
Hoewel de dienstverlening over het algemeen goed is, zijn er enkele verbeterpunten. Zo zijn de vaste leveringskosten per maand aan de hogere kant in vergelijking met sommige dynamische of prijsvechtende energieleveranciers. Ook is de app wat beperkter qua mogelijkheden dan die van partijen zoals Tibber of Frank Energie, waar klanten per uur inzicht krijgen in tarieven.
Een ander terugkerend punt is dat welkomstkortingen en acties vaak alleen gelden voor nieuwe klanten. Trouwe klanten kunnen zich hierdoor soms overgeslagen voelen. Een loyaliteitsprogramma of periodieke bonus voor bestaande klanten zou daarom een mooie aanvulling zijn op het aanbod.
Wat is er nieuw bij Vattenfall in 2025?
In 2025 heeft Vattenfall verschillende vernieuwingen doorgevoerd die aansluiten bij hun duurzame koers. Zo is er een uitbreiding van warmtenetwerken in stedelijke gebieden, investeert het bedrijf in nieuwe offshore windparken en is het aanbod van laadoplossingen voor elektrische voertuigen uitgebreid. Ook zijn de terugleververgoedingen voor zonnepanelen aangepast en transparanter gemaakt. Klanten kunnen hun verbruik en teruglevering nu nog beter monitoren via het verbeterde klantportaal. Daarnaast zet Vattenfall in op integratie van mobiliteit, stroom en warmte, met als doel een totaaloplossing te bieden voor duurzame huishoudens.
Vattenfall review: betrouwbare keuze met groene visie
Vattenfall is een energieleverancier die inzet op betrouwbaarheid, duurzaamheid en klanttevredenheid. De combinatie van groene stroom, goede bereikbaarheid en duidelijke communicatie maakt het voor veel huishoudens een logische keuze. Hoewel er ruimte is voor verbetering in prijsstelling en loyaliteitsvoordelen, weegt dat niet op tegen de solide dienstverlening en toekomstgerichte visie.
Voor consumenten die zoeken naar een leverancier die actief meewerkt aan de energietransitie, is Vattenfall zonder twijfel een betrouwbare en duurzame partner.
Beoordeling van Energieprijzengids.nl klanten
Er zijn nog geen beoordelingen. Schrijf als eerste er een.
Geef zelf een review
In 2022 voor het eerst kennis gemaakt met dynamische energie en direct overgestapt. Na in 2023 een uitstapje naar een vast contract, nu weer sinds juli 2024 een dynamisch contract. Het blijft een fascinerend onderwerp, waar ik veel kennis opdoe over dynamische energie en deze graag met jullie deel op Energieprijzengids.nl
